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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Elan mit Sitz im Hessenweg 229 in Achterveld.
KvK: 67468640, Version gültig ab 01-01-2018


Allgemeine Geschäftsbedingungen für Elan
 

1. Allgemein

1.1 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Elan und für jeden zwischen Elan und dem Verbraucher geschlossenen Vertrag. Die Bedingungen sind für jedermann zugänglich und können auf der Website von Elan eingesehen werden. Auf Anfrage senden wir Ihnen eine schriftliche Kopie zu.


1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden. Elan behält sich das Recht vor, seine Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen nach Ablauf der Frist zu ändern.

 

1.3 Allgemeine oder besondere Bedingungen Dritter werden von Elan nicht anerkannt, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

 

1.4 Elan garantiert, dass das gelieferte Produkt mit dem Vertrag und den im Angebot angegebenen Spezifikationen übereinstimmt.

 

2. Lieferung

2.1 Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
 

2.2 Im Rahmen der Regeln des Fernabsatzes führt Elan Bestellungen innerhalb von mindestens 30 Tagen aus, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Sollte die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen oder einer anderen vereinbarten Lieferzeit möglich sein (weil die bestellte Ware nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist), oder sollte es aus anderen Gründen zu einer Verzögerung kommen, oder sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Verbraucher innerhalb eines Monats nach der Bestellung darüber informiert und hat in diesem Fall das Recht, die Bestellung ohne Kosten oder Inverzugsetzung zu stornieren.

 

2.3 Die Lieferverpflichtung von Elan gilt bis zum Beweis des Gegenteils als erfüllt, sobald die von Elan gelieferte Ware dem Käufer angeboten worden ist. Bei Hauszustellungen gilt der Bericht des Transporteurs, der die Annahmeverweigerung enthält, als vollständiger Nachweis für das Lieferangebot.

 

2.4 Alle auf der Internetseite genannten Begriffe sind Richtwerte. Aus den angegebenen Zeiträumen können daher keine Rechte abgeleitet werden.

 


3. Preise

3.1 Die Preise werden während der Laufzeit des Angebots nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen machen dies erforderlich oder der Hersteller führt zwischenzeitliche Preiserhöhungen ein.

 

3.2 Alle Preise auf der Website sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Setzfehlern wird keine Haftung übernommen. 3.3 Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten 6% Mehrwertsteuer.

 


4. Probezeit/Widerrufsrecht

4.1 Bei einem Verbraucherkauf hat der Käufer gemäß dem Fernabsatzgesetz (Artikel 7:5 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches) das Recht, die gelieferte Ware (teilweise) innerhalb einer Frist von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Lieferung der bestellten Waren. Vor Rücksendung der Ware muss der Käufer Elan innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich benachrichtigen. Hat der Kunde Elan nicht innerhalb der 14-tägigen Probezeit mitgeteilt, dass er von seinem gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen möchte, ist der Kauf abgeschlossen. Während der Abkühlungsphase muss der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es zur Beurteilung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.


Der Kunde muss nachweisen, dass er die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgeschickt hat, z. B. durch einen Nachweis der Postzustellung. Die Waren müssen in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Begleitunterlagen) und in neuem Zustand zurückgeschickt werden. Wenn die Ware vom Käufer in irgendeiner Weise benutzt, belastet oder beschädigt wurde, behält sich Elan das Recht vor, eine Wertminderung zu berechnen. Unter Beachtung der Bestimmungen des vorhergehenden Satzes sorgt Elan dafür, dass die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder innerhalb von 14 Tagen nach dem Nachweis der Rücksendung (auf dem Nachweis der Rücksendung muss der Inhalt der Rücksendung ausdrücklich angegeben sein) erstattet werden. Bei Rückgabe des gesamten Kaufs wird dem Kunden der volle Kaufbetrag einschließlich der Versand- und/oder Zahlungskosten erstattet. Wenn nur ein Teil der erhaltenen Waren zurückgegeben wird, wird nur der Kaufwert der zurückgegebenen Waren erstattet. Zusätzliche Kosten, die durch eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entstehen, werden nicht erstattet. Die Rücksendung der gelieferten Waren erfolgt ausschließlich auf Kosten und Gefahr des Kunden.

 

4.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für

  • bei Dienstleistungsverträgen nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung und nur dann, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
  • Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;

  • Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden, z. B. Sonderanfertigungen, oder die eindeutig einen persönlichen Charakter haben;
  • Erzeugnisse, deren Haltbarkeitsdauer innerhalb der 14-tägigen Kühlfrist abgelaufen ist (Verderb);

  • versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;

  • versiegelte Audio-/Video- oder Softwareträger, deren Siegel gebrochen wurde;

  • für Waren oder Dienstleistungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, z. B. aus Gründen der Hygiene, des Verderbs oder der Alterung;

  • die Zustellung von einzelnen Zeitungen und Zeitschriften.

 


5. Verwaltung der Daten

5.1 Wenn Sie eine Bestellung bei Elan aufgeben, werden Ihre Daten in die Kundendatenbank von Elan aufgenommen. Elan hält sich an das Gesetz zur Registrierung persönlicher Daten und gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.


5.2 Elan respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Internetseite und sorgt dafür, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt werden.

 

5.3 In einigen Fällen verwendet Elan eine Mailingliste. Jedes Mailing enthält Anweisungen, wie Sie sich von dieser Liste abmelden können.

 


6. Garantie und Konformität

6.1 Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

 

6.2 Eine vom Gewerbetreibenden, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Gewerbetreibenden wegen einer mangelhaften Erfüllung der gesetzlichen und/oder fernabsatzvertraglichen Verpflichtungen des Gewerbetreibenden geltend machen kann.

 

6.3 Sollte sich herausstellen, dass die gelieferte Ware falsch, mangelhaft oder unvollständig ist, muss der Käufer (bevor er die Ware zurückschickt) diese Mängel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels schriftlich bei Elan anzeigen. Die Ware muss in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und entsprechender Dokumentation) zurückgeschickt werden. Die Benutzung der Ware nach der Entdeckung des Mangels, die Beschädigung nach der Entdeckung des Mangels, die Belastung und/oder der Weiterverkauf nach der Entdeckung des Mangels machen dieses Recht auf Reklamation und Rückgabe der Ware hinfällig.

 

6.4 Stellt Elan fest, dass die Beanstandungen des Kunden begründet sind, wird sie die gelieferte Ware nach Wahl des Verbrauchers kostenlos reparieren oder ersetzen. Jegliche Haftung von Elan im Falle eines Schadens ist auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Waren oder (nach Ermessen von Elan) auf den Höchstbetrag, der von der Haftpflichtversicherung von Elan in dem betreffenden Fall gedeckt wird, beschränkt. Jegliche Haftung von Elan für andere Schäden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen in welcher Form auch immer, Ersatz für indirekte oder Folgeschäden oder Schäden durch entgangenen Gewinn.

 

6.5 Elan haftet nicht für Schäden, die von nicht leitenden Angestellten vorsätzlich oder aus gleichwertiger bewusster Fahrlässigkeit verursacht werden.

 

6.6 Diese Garantie gilt nicht, wenn: A) und solange der Käufer gegenüber Elan in Verzug ist; B) der Käufer die gelieferte Ware selbst repariert und/oder verändert hat oder durch Dritte reparieren und/oder verändern ließ. C) die gelieferte Ware anormalen Bedingungen ausgesetzt wurde oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen von Elan und/oder der Gebrauchsanweisung auf der Verpackung behandelt wurde;

 


7. Angebote

7.1 Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot nicht anders angegeben.

 

7.2 Bei Annahme eines unverbindlichen Angebots durch den Käufer behält sich Elan das Recht vor, das Angebot innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.

 

7.3 Mündliche Zusagen sind für Elan erst dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

 

7.4 Die Angebote von Elan gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.

 

7.5 Elan kann nicht an ihr Angebot gebunden werden, wenn der Käufer hätte wissen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Irrtum enthält.

 

7.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart werden.

 


8. Vereinbarung

8.1 Ein Vertrag zwischen Elan und einem Kunden kommt zustande, nachdem ein Auftrag von Elan auf seine Durchführbarkeit geprüft wurde.

 

8.2 Elan behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen nicht oder nur unter der Bedingung anzunehmen, dass der Versand per Nachnahme oder nach Vorauszahlung erfolgt.

 


9. Bilder und Spezifikationen

9.1 Alle Abbildungen, Fotos, Zeichnungen usw., einschließlich der Angaben zu Gewichten, Maßen, Farben, Abbildungen von Etiketten usw. auf der Website von Elan sind nur annähernd und unverbindlich und können nicht als Begründung für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrags herangezogen werden.

 


10. Höhere Gewalt

10.1 Elan haftet nicht, wenn und soweit ihre Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht eingehalten werden können.

 

10.2 Unter höherer Gewalt wird jede fremde Ursache verstanden, sowie jeder Umstand, der vernünftigerweise nicht auf das Risiko von Elan zurückzuführen ist. Verspätungen oder Ausfälle unserer Lieferanten, Internetstörungen, Stromstörungen, Störungen des E-Mail-Verkehrs und Störungen oder Änderungen der von Dritten zur Verfügung gestellten Technik, Transportschwierigkeiten, Streiks, behördliche Maßnahmen, Lieferverzögerungen, Verschulden von Lieferanten und/oder Herstellern von Elan sowie von Hilfspersonen, Krankheit des Personals und Mängel an Hilfs- oder Transportmitteln werden ausdrücklich als höhere Gewalt angesehen.

 

10.3 Im Falle höherer Gewalt behält sich Elan das Recht vor, seine Verpflichtungen auszusetzen und ist außerdem berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder zu verlangen, dass der Inhalt des Vertrages so geändert wird, dass eine Ausführung möglich bleibt. Elan ist unter keinen Umständen verpflichtet, eine Strafe oder Entschädigung zu zahlen.

 

10.4 Wenn Elan zum Zeitpunkt des Eintretens der höheren Gewalt einen Teil ihrer Verpflichtungen bereits erfüllt hat oder ihre Verpflichtungen nur teilweise erfüllen kann, ist sie berechtigt, den bereits gelieferten Teil oder den lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen, und der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung so zu begleichen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag. Dies gilt jedoch nicht, wenn der bereits gelieferte oder zu liefernde Teil keinen eigenständigen Wert hat.

 

11. Haftung

11.1 Elan haftet nicht für Schäden an Fahrzeugen oder anderen Gegenständen, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen. Lesen Sie vor der Verwendung die Anweisungen auf der Verpackung und/oder konsultieren Sie unsere Website.

 

12. Eigentumsvorbehalt

12. 1 Das Eigentum an allen von Elan an den Käufer verkauften und gelieferten Waren verbleibt bei Elan, solange der Käufer die Forderungen von Elan aufgrund des Vertrags oder früherer oder nachfolgender ähnlicher Verträge nicht bezahlt hat, solange der Käufer die aufgrund dieses oder ähnlicher Verträge ausgeführten oder noch auszuführenden Arbeiten nicht bezahlt hat und solange der Käufer die Forderungen von Elan aufgrund von Mängeln bei der Erfüllung dieser Verpflichtungen nicht bezahlt hat, einschließlich Forderungen in Bezug auf Vertragsstrafen, Zinsen und Kosten, alles im Sinne von Artikel 3:92 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

 

12.2 Die von Elan gelieferten Waren, die unter den Eigentumsvorbehalt fallen, dürfen nur im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs weiterverkauft werden und dürfen niemals als Zahlungsmittel verwendet werden.

 

12.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.

 

12.4 Der Käufer erteilt Elan oder einem von Elan beauftragten Dritten hiermit die unbedingte und unwiderrufliche Erlaubnis, in allen Fällen, in denen Elan ihre Eigentumsrechte ausüben will, alle Orte zu betreten, an denen sich ihr Eigentum befindet, und die Waren dorthin zu bringen.

 

12.5 Wenn Dritte die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware pfänden oder Rechte an ihr begründen oder geltend machen wollen, ist der Käufer verpflichtet, Elan so schnell wie vernünftigerweise zu erwarten, davon zu unterrichten.

 

12.6 Der Käufer verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware zu versichern und gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl versichert zu halten und die Versicherungspolice auf Verlangen von Elan zur Einsichtnahme vorzulegen.

 


13. Geltendes Recht/zuständiges Gericht

13.1 Alle Verträge unterliegen dem niederländischen Recht.

 

13.2 Streitigkeiten, die sich aus einem Vertrag zwischen Elan und dem Käufer ergeben und nicht einvernehmlich gelöst werden können, werden vom zuständigen Gericht im Bezirk Breda verhandelt, es sei denn, Elan zieht es vor, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Käufers vorzulegen, mit Ausnahme von Streitigkeiten, die in die Zuständigkeit des Bezirksrichters fallen.

Grundwerte Elan

  • Qualität
    Hochwertige Nahrungsergänzungsmittel
  • Wissenschaftlich
    Dosierung auf der Grundlage der neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse
  • Erschwinglich
    Günstiger als vergleichbare Nahrungsergänzungsmittel und meist kostenloser Versand
  • Dienst
    Kundenzufriedenheit und hervorragender Service sind für Elan von zentraler Bedeutung. Zuverlässige Lieferung, Bezahlung in einer sicheren Umgebung und einfache Online-Bestellung: www.elan-produkte.de