Elan legt großen Wert darauf, dass Sie als Kunde von Elan mit Ihrer Bestellung und deren Lieferung voll zufrieden sind. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, würden wir uns freuen, die Angelegenheit mit Ihnen zu klären.
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Streitschlichtungsausschuss
Sollten Elan und Sie nicht in der Lage sein, gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden, kann der Streitfall dem Schlichtungsausschuss vorgelegt werden. Als Verbraucher können Sie Ihre Beschwerde gegen Elan einreichen über:
https://www.degeschillencommissie.nl/consumenten/
Es besteht auch die Möglichkeit, die Beschwerde über die Europäische OS-Plattform an die Streitbeilegungskommission zu richten.