Beschwerdeverfahren

Elan legt großen Wert darauf, dass Sie als Kunde von Elan mit Ihrer Bestellung und deren Lieferung voll zufrieden sind. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, würden wir uns freuen, die Angelegenheit mit Ihnen zu klären.

Per E-Mail

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Frage oder Beschwerde an: [email protected] und Sie erhalten innerhalb eines Arbeitstages eine sachliche Antwort.

Per Post

Senden Sie einen Brief mit Ihrer Frage oder Beschwerde an 

Elan Kundendienst
Hessenweg 229
3791PG Achterveld

Sie erhalten innerhalb von 10 Arbeitstagen eine aussagekräftige Antwort auf dem Postweg.

Streitschlichtungsausschuss

Sollten Elan und Sie nicht in der Lage sein, gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden, kann der Streitfall dem Schlichtungsausschuss vorgelegt werden. Als Verbraucher können Sie Ihre Beschwerde gegen Elan einreichen über:

https://www.degeschillencommissie.nl/consumenten/

Es besteht auch die Möglichkeit, die Beschwerde über die Europäische OS-Plattform an die Streitbeilegungskommission zu richten.

Grundwerte Elan

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  Qualität
  Hochwertige Nahrungsergänzungsmittel
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  Wissenschaftlich
  Dosierung auf der Grundlage der neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse
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  Gute Verträglichkeit
  Auf kontinuierlicher Basis Produkteverbesserungen vorgenommen werden um eine optimale Verträglichkeit zu erreichen, zuhören die Kunden.
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  Erschwinglich
  Elan ist vollständig darauf ausgerichtet, seine Produkte erschwinglich zu halten, erschwinglicher als vergleichbare Nahrungsergänzungsmittel. Der Versand ist kostenlos.
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  Dienst
  Kundenzufriedenheit und hervorragender Service sind für Elan von zentraler Bedeutung. Zuverlässige Lieferung, Bezahlung in einer sicheren Umgebung und einfache Online-Bestellung: www.elan-produkten.de