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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von Elan, niedergelassen im Hessenweg 229 in Achterveld.
KvK: 67468640, Version gültig ab 01-06-2018
 

Datenschutzerklärung Elan


Datenschutz und Sicherheit

Ihre persönlichen Daten. Sie lassen sie bei uns, denn das müssen Sie, wenn Sie etwas bestellen wollen. Aber wir können uns vorstellen, dass Sie gerne wissen möchten, warum wir Ihre persönlichen Daten erfragen und was wir damit machen. Darüber werden wir Sie hier informieren. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Seite noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

 

Sehr sicher

Alle Daten, die Sie uns überlassen, werden sehr sicher aufbewahrt. Jeder, der nichts mit Ihren Daten zu tun hat, hat einfach keinen Zugriff darauf.

 

Persönlich

Wir verwenden Ihre Daten häufig, um Sie so persönlich wie möglich zu informieren und zu beraten. Zu diesem Zweck verwenden wir beispielsweise Daten aus früheren Bestellungen.

 

Was machen wir sonst noch mit Ihren Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für verschiedene Zwecke. Unten sehen Sie, welche Zwecke dies sind. Wir verwenden die von Ihnen erhaltenen Daten, aber auch die von uns erhobenen Daten. Zum Beispiel Daten über Ihren Besuch auf unserer Website. Hier ist die Übersicht:
 

  • Auslieferung Ihrer Bestellung

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift(en), Ihre Zahlungsdaten und manchmal auch Ihre Telefonnummer. So können wir Ihre Bestellung ausliefern und Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden halten. Wir geben Ihre Daten auch an Dritte weiter, wenn dies für eine Bestellung erforderlich ist, z. B. an Lieferdienste und unser Vertriebszentrum.
 

  • Ihr Konto

In Ihrem Konto bei Elan speichern wir unter anderem die folgenden Informationen: Ihren Namen, Ihre Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsinformationen. Das ist praktisch, denn dann müssen Sie diese Angaben nicht jedes Mal neu eingeben. Wir speichern auch Details zu Ihren früheren Bestellungen und Bewertungen, die Sie abgegeben haben. So können Sie sie leicht wiederfinden.
 

  • Kundenbetreuung

Sie können uns über die Website kontaktieren. Um Ihnen bei Fragen schnell helfen zu können, nutzen wir Ihre Daten und machen uns Notizen, die wir speichern. Dies ist nützlich, wenn Sie uns erneut kontaktieren. Auf diese Weise helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern.
 

  • Newsletters

Sie können sich für unsere verschiedenen Newsletter anmelden. Auf diese Weise bleiben Sie auf dem Laufenden. Wir haben allgemeine und persönliche Newsletter. Die persönlichen Newsletter werden auf der Grundlage Ihrer Daten, wie z.B. frühere Bestellungen, zusammengestellt. Dadurch wird der Newsletter für Sie interessanter. Wenn Sie keine weiteren Newsletter von uns erhalten möchten, melden Sie sich bitte ab. Einfach, oder?
 

  • Bewertungen

Wir freuen uns über Bewertungen. Und das tun auch unsere anderen Kunden. Wenn Sie eine Bewertung schreiben möchten, wählen Sie, ob Ihre persönlichen Daten oder Ihr Name für andere Besucher sichtbar sind und ob wir Sie wegen Ihrer Bewertung kontaktieren können.
 

  • Verbesserung von Shop und Service

Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Daher können wir Ihre Daten verwenden, um Sie zur Teilnahme an einer kostenlosen Kunden- oder Marktumfrage aufzufordern. Manchmal führen andere diese Umfrage für uns durch. In solchen Fällen geben wir ihnen Ihre E-Mail-Adresse. Natürlich müssen sie auch unsere Datenschutzbestimmungen einhalten. Zum Beispiel muss Ihre E-Mail-Adresse am Ende der Umfrage gelöscht werden.
 

  • Geschäftskunden und Partnerprogramm

Wir speichern auch Kontaktinformationen für unsere Geschäftskunden und Partner. Wenn sich diese Daten auf Einzelpersonen beziehen, behandeln wir sie genauso wie die Daten unserer anderen Kunden.


Was machen wir nicht mit Ihren Daten?

Wir verwenden Ihre Daten niemals, um Ihnen Preise anzuzeigen, die sich von denen anderer Kunden unterscheiden. Alle unsere Kunden sehen die gleichen Preise für unsere Artikel und Produkte. Wir verkaufen Ihre Daten auch nicht an Dritte.

 

Sind Ihre Angaben falsch oder haben Sie eine andere Frage?

Wenn etwas nicht stimmt oder Sie Ihre Daten einsehen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter: [email protected] oder [email protected] Wir werden Ihre Frage oder Ihren Kommentar so schnell wie möglich beantworten.

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