Rücksendungen

Bei Elan können Sie jedes bestellte Produkt innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückgeben.

Die Rücksendung ist kostenlos

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit dem Produkt oder der Lieferung von Elan nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die ungeöffnete und unbeschädigte Verpackung bis zu 15 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung eines Produkts. Bitte kontaktieren Sie Elan, um Ihre Rücksendung anzumelden: [email protected] oder [email protected].

 

Nach der Benachrichtigung über die Rücksendung senden wir Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung des Produkts. Es ist wichtig, dass Sie Ihre eigenen Adressdaten in der Box oder dem Umschlag hinterlassen, damit wir herausfinden können, wer das zurückgesendete Paket abgeschickt hat. Innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets erstatten wir den gezahlten Betrag. Sie erhalten immer eine Bestätigung per E-Mail.

Gesetzliche Garantie

Alle von Elan verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Garantie. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was Sie als Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten können. Wir bitten Sie, das Produkt während der Bedenkzeit sorgfältig zu behandeln. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes können wir geöffnete Produkte nicht zurücknehmen. Im unwahrscheinlichen Fall eines Defekts erhalten Sie selbstverständlich Ersatz oder haben Anspruch auf eine Rückerstattung.